Qualitäts­management

System­atische Projekt­umsetz­ungen

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Klar strukturierte Abläufe

Die Einführung neuer Projekte folgt einem standardisierten Qualitätsprozess in vier Phasen. Ein Implementierungsleiter koordiniert Kundenvorgaben, Arbeitspläne, Personalressourcen und die technische Ausrüstung, sowie deren Umsetzung vor Ort.

  • Vorbereitungs­phase

    • Arbeitsprogramme vorbesprechen
    • Ausführungsprämissen definieren; Zeitvorgaben, Zutritt, etc.
    • Notfall-Telefonnummern definieren

  • Implemen­tierungs­phase

    • Enge Begleitung der Mitarbeitenden lässt führe Rückschlüsse zu
    • Gute Einführung führt in schnelle Selbständigkeit
    • Gut ausgebildete Mitarbeitende sichern konstante Qualität

  • Konsolidie­rungs­phase

    • Fein-Justierung der Arbeitspläne. Abstimmung mit Betriebsansprüchen
    • Allfällige Anpassungen einzelner Stellenbesetzungen
    • Vertiefen von Reiningungsprozessen und -methoden

  • Betriebs­phase

    • Kontinuierliche Schulung
    • Periodische Rundfänge mit dem Kunden und Self-Assesment
    • Konstantes Mitarbeiterteam vertrat mit Nutzern und Objekt

Qualität bei allen Unternehmens­prozessen

Unter optimaler Qualität verstehen wir die Übereinstimmung zwischen Ihren Vorstellungen und unserer Dienstleistungen. Um diesen Anspruch tagtäglich zu erfüllen, setzen wir unsere zertifizierten Qualitäts- und Umweltmanagement- Systeme ein. Unsere Systeme umfassen sämtliche Unternehmensprozesse und relevanten Aspekte.
  • Flexible, rasche Umsetzung der Kundenanliegen
  • Geplante gemeinsame Kundenrundgänge
  • Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden
  • Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz
  • Erfassung und Auswertung Kundenzufriedenheit

Mit Sicherheit kompetent

Die Arbeitssicherheit und der Gesundheitsschutz unserer Mitarbeitenden sind uns sehr wichtig. Ein verantwortlicher Projektleiter sorgt jeweils für den richtigen Einsatz der Schutzausrüstung und die korrekte Handhabung der technischen Hilfsgeräte. Wir sind ISO zertifiziert und arbeiten nach neusten Methoden und Standards.

  • ISO 9001 Qualität
  • ISO 14001 Umwelt
  • ISO 45001 Arbeitssicherheit

Umwelt­management

Der sorgfältige Umgang mit Ressourcen und der Schutz der Umwelt vor schädlichen Stoffen ist Teil unseres Qualitätsverständnisses. Mit unserem zertifizierten Umweltmanagement-System nach ISO 14001 verpflichten wir uns seit über 20 Jahren zu einem nachhaltigen und umweltverträglichen Handeln. Wir verwenden ökologische Produkte und setzen für die Reinigung umweltschonende Methoden ein.

Schulung und
Sensibili­sierung

Schwerpunkte werden bei Splendida durch einen Sicherheitsbeauftragten geschult. Wir sensibilisieren unsere Mitarbeitenden für alle sicherheitsrelevanten Aspekte der täglichen Arbeit und instruieren sie über das Verhalten im Notfall.
Ergänzend sind in allen Reinigungsräumen Notfall-Rufnummern und eine persönliche Schutzausrüstung vorhanden.
Dank neu eingeführtem Learning Management System (LMS) ist die Ausbildung der Mitarbeitenden zeit- und ortsunabhängig stufengerecht möglich.